南京磊润微波设备有限公司将按照国家规定进行售后服务提供质量保证,并承诺以下售后服务承诺书：
服务承诺：
一、售前技术服务
1、产品选型：由本公司的客户经理根据用户的实际情况和要求提供产品的选型建议，配置最佳的应用方案。
2、技术培训：本公司对用户提供全面的技术培训，由本公司的客户工程师讲解热量表相关技术并指导实习，提供相关的技术资料。
二、售中跟踪服务
1、安装指导：产品到达现场安装时，由具备我公司相关产品技术培训经历的工程师对售出的产品提供现场安装指导服务，根据现场的设计情况出具最优的安装方案。
2、产品咨询：本公司设有专用服务热线，随时对用户进行技术咨询，产品性能讲解、日常维护指导等服务。
3、建立档案：您购买了本公司的产品，我们将为您建立完善的用户档案，进行电子化管理，提供周到的客户服务。
三、售后维护服务
1、对于在质量承诺期限内发生质量问题的产品，我公司将提供免费的维修及更换服务。
2、热线电话服务：公司设服务热线，根据现场用户反映的情况，对故障进行判断，并在用户提出问题后的2个小时内以电话方式给予答复。
3、现场服务：对于需要到现场进行质量问题处理的用户；我公司会及时到达现场负责售后服务，快速作出处理方案，急时处理问题。
4、费用确认：对由于产品质量问题发生的一切费用，包括设备维修、人员交通等费用由本公司承担。
5、本次服务完成后，本公司都会向用户出示书面的记录，并经用户签字认可，备档以便于更好地为用户服务。
南京磊润微波设备有限公司